Nap mint nap használjuk a telefonos asszisztenseket, de ritkán gondolkozunk el azon, miért is olyan a hangjuk, amilyen. Itt van rá a válasz.
Nem nehéz észrevennünk, hogy szinte az összes telefonos asszisztensnek és beszélő applikációnak női hangja van.
A legtöbben talán el sem gondolkozunk azon, hogy ennek mi az oka.Egyszerűen kellemesebbnek, kevésbé zavarónak tartjuk a női hangszínt, pedig ennél azért jóval tudományosabb okai is vannak annak, hogy nem férfi hangot használtak a gyártók. Ezt sem bízták a véletlenre, de voltak, akik próbálkoztak már mással is.
Szeretjük, ha nem a telefonunk a főnök
A gyártók egyáltalán nem random választották ki a női hangot a telefonos asszisztensekhez. Fókuszcsoportokat állítottak fel, nőket és férfiakat egyaránt teszteltek. Kiderült, hogy a legtöbben a női hangot részesítették előnyben, mert kevésbé hangzott parancsolónak, így az emberekben megmaradt az az érzés, hogy habár segítségre szorulnak, mégis maguk oldják meg a problémáikat. Viszont a férfi hang inkább utasítónak tűnt, és habár szeretjük, hogy a technológia a segít és megkönnyíti a dolgainkat, szeretünk mi irányítani és a megoldást véghez vinni.
Megnyugtatóbb a női hang
Természetesen a különböző emberi hangoknak agyra gyakorolt hatását nem csak a telefonok miatt vizsgálták, de ekkor lett igazán fontossága a gyártók részére. Egy professzor szerint például sokkal könnyebb megtalálni a sokaknak tetsző női hangot, mint egy olyan férfi hangot, ami tetszik sokaknak. Azt mondják, ez egyszerűen azért van, mert az agyunk úgy van kialakítva, hogy jobban kedveli a női hangokat.
Próbálkoztak férfi hangokkal is
A sokféleség jegyében sok vállalat próbálkozott a női hangon túl is színesíteni a palettát. Volt olyan gyártó, aki igyekezett semleges hangot adni a telefonos asszisztensnek, vagyis olyat, amit nehezen tudunk férfiként vagy nőként azonosítani, és voltak olyanok is akik a női hang mellett a férfit is választhatóvá tették. Ez egyszerű technikai okok miatt nem igazán működött, mivel az egész rendszert nem alakították át, és azt viszont a női hangra állították be, ezért ezzel működött jobban.
A telefonos asszisztenseknek valójában nincsen neme
Ha megkérdezzük például Siritől, hogy milyen nemű, azt mondja, hogy nemtelen. Ez lényegében természetes, hiszen szeretjük megszemélyesíteni a telefonos asszisztenseket, de ez akkor is csak egy rendszer, aminek olyan hangot adtak, amelyet mindenki kellemesnek talál. Bár Siri hangja egyértelműen nő, véletlenül sem semleges.